Sportello di ascolto psicologico

PROTOCOLLO DI FUNZIONAMENTO DELLO SPORTELLO DI ASCOLTO PSICOLOGICO

Il Servizio

Lo sportello di ascolto psicologico è rivolto agli alunni dell’Istituto Comprensivo “SERRA” di Crescentino (VC) ed alle loro famiglie, al personale docente ed A.T.A. per fornire supporto nei casi di stress lavorativo, difficoltà relazionali, traumi psicologici e per prevenire l’insorgere di forme di disagio e/o malessere psicofisico; lo sportello è un possibile spazio di incontro e di aiuto per le famiglie per risolvere le difficoltà genitoriali e per gli insegnanti ed il personale ATA che necessitano di un confronto ed un supporto da integrare nel loro ruolo professionale. Il colloquio che si svolge all’interno dello Sportello di Ascolto non ha fini psicoterapeutici, bensì di counselling per aiutare ognuno ad individuare i disagi e le possibili soluzioni.

Lo psicologo scolastico lavora garantendo sempre il segreto professionale. Lo sportello prevede un numero di incontri per consentire, insieme alla persona, di focalizzare il problema e le relative soluzioni possibili. Qualora dovessero emergere problematiche bisognose di un lavoro duraturo nel tempo e/o di un approfondimento ulteriore, lo psicologo si occuperà di indirizzare l’alunno e la famiglia presso un servizio adeguato.

 Chi può accedere allo sportello

Allo sportello di Ascolto Psicologico possono avere accesso:

-  gli alunni dell’istituto;

-  le famiglie;

-  i docenti di tutti gli ordini di scuola;

-  il personale A.T.A.;

Finalità dello Sportello di Ascolto 

•  offrire a coloro che vivono e interagiscono nel contesto scolastico (alunni, personale scolastico) un supporto competente per fare della scuola un ambiente sereno, tale da favorire l’apprendimento di ciascun alunno;

•  aiutare il team docente a leggere e a gestire in modo positivo le relazioni del gruppo classe alla luce dei processi di apprendimento-insegnamento e dei nuovi bisogni emergenti;

•  prevenire e/o contenere situazioni di disagio o sofferenza sia a livello individuale che relazionale;

•  offrire un contributo competente nella comprensione dei bisogni degli alunni e nell’individuazione di possibili BES, da prendere in carico in modo più attento;

•  orientare le famiglie - al bisogno - verso valutazioni più personalizzate nel pubblico servizio;

•  offrire, al bisogno e se possibile, attività di formazione specifiche su aspetti legati ai bisogni educativi speciali ed emergenti;